Une fois que votre colis retour est arrivé dans notre entrepôt, il sera inspecté, ce qui peut prendre quelques jours ouvrables. Nous vous informerons dès réception des articles. Si le retour répond à nos exigences, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables (selon le mode de paiement) après l’e-mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.

Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur réception. Assurez-vous simplement qu’ils sont neufs, inutilisés et dans leur emballage d’origine. Nous ne pouvons pas proposer d’échanges pour le moment (même si nous y travaillons). Un remboursement sera donc effectué et une nouvelle commande devra être passée.

Veuillez vous assurer que l’article est retourné dans son état d’origine : complet, dans son emballage d’origine et dans un état neuf/non porté. Vous pouvez essayer le produit à l’intérieur pour vérifier la taille et les caractéristiques, tant qu’il est manipulé avec soin. Vous pouvez suivre notre processus de retour et trouver plus d’informations en cliquant ici.

Vous disposez de 30 jours calendaires à partir de la date de livraison pour retourner votre commande.

Vous pouvez consulter la liste complète des étapes et instructions pour effectuer un retour dans notre Politique de Retour.

Dès que nous aurons reçu votre retour, nous vous en informerons par e-mail.

Nous ne proposons actuellement pas d’échanges, même si cela fait partie de nos projets. Si vous souhaitez une autre taille ou couleur, vous devrez retourner l’article puis passer une nouvelle commande. Votre retour sera remboursé une fois reçu et traité dans notre entrepôt. Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails.

Les retours sont actuellement gratuits. Veuillez consulter notre Politique de Retour pour plus de détails.