Newsletter

Warum sollten sie den newsletter abonnieren?

Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um auf dem Laufenden zu bleiben, im Voraus die Altra-Kollektionen und Neuigkeiten zu entdecken und keine Sonderangebote zu verpassen! Die Anmeldung ist sehr einfach: Sie haben die Möglichkeit, sich dank des reservierten Bereichs, der auf der unteren Seite der Website verfügbar ist, anzumelden. Gehen Sie zum Newsletter-Bereich auf unserer Website und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sollten Sie Schwierigkeiten oder Zweifel haben, zögern Sie nicht, sich an den Kundendienst zu wenden.

Kann ich den newsletter wieder abbestellen?

Wenn du dich von unserem Newsletter abmelden und keine Mitteilungen von Altra mehr erhalten möchtest, klicke einfach auf den „Abmelden“-Link in einer unserer Newsletter‑E-Mails. Wenn du dabei auf Schwierigkeiten stößt oder Fragen hast, zögere nicht, unser Customer‑Care‑Team zu kontaktieren.

Zahlungen

Wann sehe ich die Aktualisierung meiner Abrechnung?

Sobald deine Bestellung aufgegeben und verarbeitet wurde, erhältst du eine Bestellbestätigung per E‑Mail. Die Zahlung wird entweder direkt bei Bestellung oder nach dem Versand abgebucht — abhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Weitere Details findest du in unserer Zahlungsrichtlinie.

Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?

Alle unsere Preise enthalten die lokale Mehrwertsteuer (MwSt.), die im Checkout zusammen mit den Versandkosten separat ausgewiesen wird.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden findest du in unserer Zahlungsrichtlinie Die verfügbaren Methoden können je nach Land variieren.

Ist es sicher, online bei Altra einzukaufen?

Wir gewährleisten höchste Datensicherheit in unserem Altra Online Store. Alle Kredit- und Debitkartenzahlungen werden über „Adyen Limited and its group companies“ abgewickelt, ein sicheres Online‑Zahlungsgateway, das deine Zahlungsdaten schützt. Zusätzlich werden deine Bankdaten mittels SSL‑Verschlüsselung übertragen und in einer vollständig gesicherten Umgebung verarbeitet.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Deine Zahlung könnte aus folgenden Gründen abgelehnt worden sein:

- Deine Karte ist möglicherweise abgelaufen — überprüfe die Gültigkeit.

- Du hast eventuell Informationen falsch eingegeben — prüfe alle Pflichtfelder.

- Du hast dein Kreditlimit überschritten — kontaktiere deine Bank, um dies zu prüfen.

Aktionscodes

Wie bekomme ich das Willkommensangebot?

Nachdem du dich für unseren Newsletter angemeldet hast, erhältst du eine E‑Mail mit einem Willkommens‑Promocode, der dir 10 % Rabatt auf deinen ersten Einkauf gewährt. Promocodes können nicht mit anderen aktuellen Aktionen kombiniert werden. Etwaige Ausnahmen werden in deiner Willkommensmail hervorgehoben.

Wann kann ich das Willkommensangebot nutzen?

Dein Willkommenscode läuft 30 Tage nach Ausstellung ab. Das genaue Ablaufdatum findest du in der E‑Mail, die wir dir dazu schicken. Der Code kann nur einmal verwendet werden.

Wo wird der Promocode eingegeben?

Um deinen Promocode zu nutzen, lege einfach deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Im Bestellüberblick findest du das Feld für Rabattcodes, in das du deinen Promocode eingeben kannst.

Ist es möglich, einen Promocode nach abschluss einer bestellung hinzuzufügen?

Es ist nicht möglich, einen Promocode hinzuzufügen, nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde. Wenn der Auftrag noch in Bearbeitung ist, können Sie ihn abbrechen und einen neuen Auftrag bestätigen.