Asesoramiento sobre productos

¿Cuánto tiempo debería durar mi par de Altra?

Las zapatillas de running de buena calidad son fundamentales para mantener tus pies y tu cuerpo sanos, además de ayudarte a correr mejor. A lo largo de su vida útil, soportan numerosos impactos y su durabilidad depende de factores como tu peso, tu estilo de correr, el tipo de terreno y la frecuencia de uso. En general, las zapatillas de running duran entre 450 y 800 km (300–500 millas), dependiendo del modelo y de los materiales empleados, además de los factores mencionados anteriormente. Sin embargo, esto no significa que debas considerar que un par ha llegado al final de su vida útil al alcanzar ese kilometraje: cada corredor es distinto, y la sensación que tengas al usarlas será determinante para saber si siguen proporcionando un rendimiento adecuado. Por ejemplo, un modelo como el Superior está diseñado para ser rápido y reactivo, ideal para distancias cortas y terrenos suaves. Si se utiliza en las mismas condiciones que un modelo como el Olympus —pensado para distancias más largas y terrenos más exigentes— su durabilidad será naturalmente distinta.

Tengo tendencia a la sobrepronación y estoy acostumbrado a usar calzado con control de pronación. ¿Son adecuadas para mí las zapatillas Altra?

Hasta cierto punto, un grado de pronación es completamente natural y ayuda a aliviar la presión del sistema locomotor. Sin embargo, algunos corredores desarrollan lo que se conoce como sobrepronación, generalmente debido a tejidos conectivos débiles o musculatura insuficientemente fuerte. En Altra Running diseñamos calzado con Soporte Dinámico para ayudarte a contener la sobrepronación y, al mismo tiempo, fortalecer los músculos y tejidos responsables de un movimiento más eficiente. Nunca forzamos tus pies o tu cuerpo a adoptar posiciones antinaturales, sino que utilizamos resistencia pasiva y propiocepción para mejorar tu memoria muscular y tu zancada. Por ello, cuanto más utilices tus zapatillas Altra, más notarás la mejora en tu pronación.

¿Hay alguna diferencia entre el calzado masculino y el femenino de la misma talla?

En Altra diseñamos nuestro calzado basándonos en la anatomía humana. Para ello, desarrollamos nuestras hormas utilizando miles de escaneos de pies sanos. Esto nos permite crear ajustes específicos para cada sexo que tienen en cuenta diferencias anatómicas como un arco plantar más alto, un cuerpo más ligero o una proporción distinta entre los dedos y el talón. No obstante, nada te impide comprar un modelo diseñado para el otro sexo, siempre que tengas presentes las diferencias de ajuste.

¿El calzado de Altra también es apto para caminar y hacer senderismo?

Altra Running nació en una tienda de running situada en plena cordillera Wasatch. Nuestras zapatillas fueron diseñadas inicialmente por y para corredores, pero la experiencia nos ha demostrado que también funcionan excepcionalmente bien en cualquier actividad que implique movimiento: senderismo, caminatas largas o incluso cross‑training. Gracias a su comodidad y a su diseño enfocado en permitir un movimiento más natural, muchos de nuestros modelos son ideales para caminar y hacer senderismo. Te recomendamos visitar nuestro Shoe Finder para seleccionar el modelo más adecuado para tus necesidades.

Utilizo una plantilla ortopédica, ¿son compatibles las zapatillas Altra?

En Altra queremos ayudarte a correr de forma más saludable, no necesariamente descalzo. En ocasiones, el uso de una plantilla ortopédica es necesario para lograrlo. Por ello, todos nuestros modelos son compatibles con plantillas ortopédicas y se venden con una plantilla estándar extraíble. Incluir una plantilla ortopédica en un calzado con forma de pie y amortiguación equilibrada ofrece las mejores condiciones para un movimiento eficiente. El pie también puede volverse más fuerte y dinámico sin plantilla, pero estas pueden ser útiles para necesidades específicas o esfuerzos exigentes. Además, nuestras suelas están diseñadas siguiendo la fisionomía del pie humano para favorecer un movimiento natural sin forzar posiciones antinaturales.

¿Las zapatillas Altra son resistentes al agua?

Fabricamos zapatillas preparadas para todo tipo de desafíos: desde tus primeros pasos hacia un movimiento más natural hasta ultradistancias exigentes. Si buscas un modelo resistente a la lluvia, la nieve o el barro, te recomendamos nuestra línea RSM (Rain, Snow & Mud), especialmente diseñada para soportar condiciones climáticas adversas.

Tallas y cuidado del calzado

¿Qué modelo de Altra es el adecuado para mí?

Nuestro objetivo es ayudarte a elegir la zapatilla perfecta para liberar tu potencial y moverte mejor. Si no estás seguro de qué modelo es el adecuado para ti, te invitamos a utilizar nuestro Shoe Finder, que te guiará paso a paso para encontrar la opción ideal. Si necesitas asistencia adicional, puedes ponerte en contacto con nuestros expertos a través del formulario disponible en nuestra web.

¿Qué talla necesito?

Si no estás seguro de cuál es tu talla ideal, te recomendamos consultar nuestra guía de tallas. También puedes ponerte en contacto con uno de nuestros Shoe Experts para recibir ayuda personalizada y asegurarte de elegir la talla correcta.

¿Cómo cuido de mis zapatillas de running?

Las zapatillas de running de Altra están diseñadas para ofrecerte el mejor rendimiento posible tanto en trail como en asfalto. Como cualquier producto técnico, requieren ciertos cuidados para que sus prestaciones se mantengan en el tiempo y puedas aprovecharlas al máximo. Afortunadamente, cuidarlas es sencillo si sigues estos pasos:

- Mantén la suela exterior libre de suciedad para no comprometer la tracción.

- Limpia ocasionalmente el upper para evitar que la suciedad penetre en la malla o el tejido.

- No sumerjas ni remojes las zapatillas, ya que el agua puede deformar los materiales y afectar su rendimiento.

- No utilices la lavadora, ya que puede resultar demasiado agresiva para los materiales técnicos.

- No utilices calor directo (como secadora o luz solar) para secarlas, ya que podría dañar o deformar los materiales.

¿Cómo puedo limpiar mis Altra?

Cuando llegue el momento de limpiar tus Altra, te recomendamos tratar cada componente por separado. Comienza retirando las plantillas y los cordones. Luego, lava cada parte individualmente (plantilla, upper y suela exterior) con un paño suave o un cepillo para la suciedad más resistente, utilizando jabón neutro y agua tibia. Una vez limpias, deja que se sequen en un lugar con temperatura suave y poca humedad. Si quieres acelerar el proceso, puedes introducir papel de periódico o toallas de papel en el interior. Nunca metas tus zapatillas en la secadora ni las coloques cerca de fuentes de calor, ya que las altas temperaturas pueden deformarlas y alterar sus componentes.

Transición a Altra

¿Qué significa la transición a Altra?

La transición hacia un nuevo calzado debe hacerse con cuidado, ya que cada marca y modelo tiene características específicas. Por eso es importante realizarla de la manera más cómoda posible. Las zapatillas Altra incorporan la plataforma Balanced Cushioning, que coloca el talón y los dedos al mismo nivel para favorecer un movimiento más natural. Como ocurre con cualquier calzado nuevo, necesitan un periodo de adaptación, y con Altra no es diferente.

¿Qué podría hacer para que mi transición sea sencilla y rápida?

Cuando haces la transición a un modelo nuevo de running, es fundamental seleccionar el par adecuado y adaptarte gradualmente. En el caso de Altra, asegúrate de mantener un nivel de soporte y amortiguación similar al que usabas antes. Puedes utilizar nuestro Shoe Finder para ayudarte a elegir. Como sucede con otros modelos, puede aparecer cierta tensión en los gemelos durante los primeros días o semanas, ya que tu cuerpo se adapta al calzado natural de Altra. Te recomendamos usar tus Altra un día sí y otro no, alternándolas con tu par anterior al principio. También es importante estirar y recuperarte correctamente tras cada carrera o caminata. Siguiendo estos consejos, tu transición será fluida y similar a la experiencia con cualquier otro calzado nuevo.

Me he puesto mi primer par de Altra, ¿cómo debería ser el ajuste?

¿Acabas de ponerte tu primer par de Altra? Muchas personas describen esta sensación como una verdadera libertad. Las zapatillas Altra cuentan con un diseño FootShape, que permite que tus pies se expandan de manera natural dentro del calzado. Esto proporciona un confort excepcional, kilómetros sin ampollas y unos pies más fuertes. Tus Altra deberían sentirse ajustadas en el mediopié y el talón, dejando espacio adicional en la zona de los dedos. Esto puede generar la sensación de que el calzado es amplio al principio, pero cuando tus pies se adapten a esta libertad, te convertirás en un fiel seguidor de Altra.

Garantía

¿Qué está incluido en la garantía?

Los productos Altra están cubiertos por una garantía de dos años frente a defectos de fabricación para el comprador original. Si un producto presenta un defecto de fábrica, lo sustituiremos o reembolsaremos. La garantía no cubre daños causados por accidentes, uso inadecuado, negligencia, lavado, desgaste normal ni la degradación natural de los colores o materiales debido al uso prolongado.

¿Qué no está incluido en la garantía?

Los siguientes casos NO están cubiertos por la garantía de Altra: deshilachado debido a un uso indebido; deterioro causado por agua; deterioro tras recorrer más de 400 km; desgaste o rotura de la suela; decoloración; cortes, arañazos o quemaduras; daños causados por negligencia, uso inadecuado o alteración del producto; ajuste, ampollas o comodidad.

Compré mis zapatillas en otro distribuidor, ¿con quién debo contactar?

Si compraste tu producto a un distribuidor oficial de Altra, ya sea en tienda física u online, ponte en contacto directamente con ellos. La política de garantía establece que los artículos deben gestionarse a través del punto de venta original.

Compré mis zapatillas directamente en vuestra web, ¿con quién debo contactar?

Si compraste en nuestra web, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario disponible para que nuestro equipo de Atención al Cliente pueda ayudarte.