Disfruta de un 10% de
descuento en tu primer pedido.
Suscríbete al newsletter de Altra y sé el primero en conocer los nuevos productos, ofertas exclusivas y más razones para moverte de forma natural.
Cuando tu devolución llegue a nuestro almacén, se inspeccionará para comprobar su estado, lo que puede tardar unos días laborables. Te notificaremos cuando la recibamos. Si cumple con los requisitos, emitiremos el reembolso en un plazo de hasta 10 días laborables (según el método de pago), a partir del correo electrónico de confirmación. El reembolso se procesará al método de pago original.
Puedes devolver tus artículos en un plazo de 30 días desde su recepción. Solo debes asegurarte de que estén nuevos, sin usar y en su embalaje original. Actualmente no ofrecemos cambios (aunque estamos trabajando en ello), por lo que procederemos a reembolsarte y deberás realizar un nuevo pedido si deseas otro modelo o talla.
Asegúrate de devolver el artículo en su estado original: completo, en su embalaje original y en perfectas condiciones, sin usar. Puedes probártelo en interiores para comprobar el ajuste y las características, siempre manipulándolo con cuidado. Puedes seguir nuestro proceso de devoluciones y consultar más información en nuestra Política de Devoluciones.
Tienes hasta 30 días naturales para devolver tu pedido a partir de la fecha de entrega.
Puedes encontrar todos los pasos e instrucciones para realizar una devolución consultando nuestra Política de Devoluciones.
En cuanto recibamos tu devolución, te enviaremos una notificación por correo electrónico.
Actualmente no ofrecemos cambios, aunque es algo en lo que estamos trabajando. Si deseas una talla o color diferente, deberás devolver el artículo y realizar un nuevo pedido. Tu devolución será reembolsada cuando llegue a nuestro almacén y se procese. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
Las devoluciones son actualmente gratuitas. Consulta nuestra Política de Devoluciones para obtener más información.
Selecciona tu región a continuación para acceder a la tienda correcta.